以人民為中心 增強(qiáng)金融消費(fèi)者獲得感

以人民為中心  增強(qiáng)金融消費(fèi)者獲得感

——天門市銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)“3·15” 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)首日掠影

■文/丁國(guó)梅   胡中年

為貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，全面落實(shí)2021年中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)工作會(huì)議精神，不斷加強(qiáng)金融消費(fèi)者保護(hù)，強(qiáng)化消費(fèi)者教育，全力維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全和消費(fèi)者合法權(quán)益，我市銀保監(jiān)組、銀行業(yè)協(xié)會(huì)和保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合開展了以金融消費(fèi)者為中心助力疫情防控的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。3月15日為本次活動(dòng)周的啟動(dòng)日，當(dāng)日，我市各銀行和保險(xiǎn)公司門口紛紛擺起了展臺(tái)，掛起宣傳橫幅，采取現(xiàn)場(chǎng)以案說(shuō)法和發(fā)放宣傳冊(cè)等方式向市民宣傳金融政策，提示金融風(fēng)險(xiǎn)。各銀行和保險(xiǎn)業(yè)還利用微信公眾號(hào)、網(wǎng)點(diǎn)電子屏幕等載體投放電子海報(bào)和與本次活動(dòng)內(nèi)容相關(guān)的金融知識(shí)宣傳音頻、視頻和圖文資料，引導(dǎo)消費(fèi)者提升風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)、依法維權(quán)意識(shí)，共同做好特殊時(shí)期的“3·15”教育宣傳周活動(dòng)。

今年的活動(dòng)主題為：堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以增強(qiáng)消費(fèi)者金融決策力、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和獲得感為目的，關(guān)注老年人、年輕人等重點(diǎn)人群，尤其要加大對(duì)老年人權(quán)益保護(hù)，積極開展金融知識(shí)宣傳，引導(dǎo)金融消費(fèi)者正確使用金融服務(wù)，了解自身權(quán)益；倡導(dǎo)理性消費(fèi)觀念，培育良好金融消費(fèi)生態(tài)環(huán)境，讓人民群眾更加平等、便捷地享有金融基礎(chǔ)服務(wù)。

在宣傳教育周活動(dòng)期間，各銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)將采取線上、線下相結(jié)合的方式，緊緊圍繞活動(dòng)主題，組織開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。

“有溫度的金融服務(wù)護(hù)航幸福晚年”。將金融教育宣傳活動(dòng)與推動(dòng)金融服務(wù)適老化相結(jié)合，主動(dòng)適應(yīng)老年群體金融需求，聚焦老年人常用的金融產(chǎn)品、專門針對(duì)老年人的銀行保險(xiǎn)服務(wù)政策進(jìn)行教育宣傳，普及銀行保險(xiǎn)智能應(yīng)用知識(shí)，增強(qiáng)老年人對(duì)智能技術(shù)的了解和信任，促進(jìn)老年人融入智能時(shí)代。加強(qiáng)對(duì)電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資等容易給老年人造成侵害的非法金融活動(dòng)提示和宣傳，提高老年人防騙意識(shí)和自我保護(hù)能力。

“樹立理性消費(fèi)觀念謹(jǐn)防過(guò)度借貸”。聚焦青少年、在校學(xué)生等年輕消費(fèi)人群，積極倡導(dǎo)理性消費(fèi)觀念。引導(dǎo)青少年、在校學(xué)生等年輕消費(fèi)者樹立負(fù)責(zé)任的借貸意識(shí)，珍惜個(gè)人征信，養(yǎng)成良好的消費(fèi)還款習(xí)慣，不過(guò)度依賴借貸消費(fèi)，遠(yuǎn)離“以貸養(yǎng)貸”“以卡養(yǎng)卡”。合理發(fā)揮信用卡分期、消費(fèi)貸款、網(wǎng)絡(luò)小額貸款等金融產(chǎn)品的消費(fèi)支持作用，正確認(rèn)識(shí)各類保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)保障作用。開展銀行保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)，科普金融基礎(chǔ)知識(shí)，促進(jìn)年輕消費(fèi)者提高風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí)；加強(qiáng)校園貸典型案例宣傳，防范校園貸、套路貸等非法借貸侵害。

“高息回報(bào)有風(fēng)險(xiǎn)，投資理財(cái)需謹(jǐn)慎”“甄別非法金融廣告，謹(jǐn)慎選擇投資渠道”。通過(guò)金融教育宣傳，不斷提高人民群眾金融知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，讓金融消費(fèi)者知曉沒(méi)有高回報(bào)、低風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品，高收益意味著高風(fēng)險(xiǎn)，注意防范“保本高收益”等名義的金融詐騙。幫助金融消費(fèi)者了解各類金融產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)模式、辦理渠道、重要內(nèi)容、功能作用、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)等，提醒消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品時(shí)，認(rèn)真閱讀合同，了解權(quán)利義務(wù)，審慎對(duì)待合同簽署、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)等重要環(huán)節(jié)，用廣大消費(fèi)者聽得懂、聽得進(jìn)的內(nèi)容和方式普及金融知識(shí)和正確觀念。

“引導(dǎo)消費(fèi)者依法理性進(jìn)行維權(quán)”，加大金融消費(fèi)者保護(hù)和金融服務(wù)政策宣傳，讓消費(fèi)者了解并懂得主動(dòng)維護(hù)自身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等權(quán)益。

據(jù)市銀保監(jiān)組負(fù)責(zé)人介紹，今年是“十四五”開局之年，我市銀保監(jiān)組高度重視“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)工作，將加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，保證“信、訪、電、網(wǎng)”等渠道暢通，適時(shí)對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行巡查督導(dǎo)和效果評(píng)估。同時(shí)，充分發(fā)揮行業(yè)自律組織作用，履行好行業(yè)自律、維權(quán)、服務(wù)、宣傳等職能，配合監(jiān)管部門，積極推動(dòng)行業(yè)開展緊貼主題的宣傳教育活動(dòng)，展現(xiàn)行業(yè)良好形象。并結(jié)合當(dāng)前疫情防控工作要求，做好相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，組織指導(dǎo)好轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的宣傳活動(dòng)，推動(dòng)教育宣傳周活動(dòng)取得良好效果。