服務(wù)暖心 理賠快速 太保大愛(ài)

發(fā)布時(shí)間:2021年09月18日
來(lái)源:太平洋保險(xiǎn)
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客戶(hù)李先生于2020年1月17日投保太保守護(hù)專(zhuān)享意外保險(xiǎn),年交保費(fèi)4116元,投保樂(lè)享百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn),年交保險(xiǎn)648元。

2020年12月1日,李先生因腹部疼痛,前往天門(mén)市第一人民醫(yī)院就診,入院后不幸被確診為肝惡性腫瘤晚期,隨即轉(zhuǎn)院至武漢同濟(jì)醫(yī)院治療。在入院一醫(yī)后,太平洋保險(xiǎn)天門(mén)支公司業(yè)務(wù)經(jīng)理王娟芳全程跟進(jìn)客戶(hù)情況,積極為客戶(hù)綁定了“太保藍(lán)本”,開(kāi)通重疾綠通服務(wù),同時(shí)協(xié)助申請(qǐng)?zhí)崆皦|付醫(yī)療費(fèi)。

后因客戶(hù)病情原因需轉(zhuǎn)院治療,王娟芳又全程協(xié)助客戶(hù)轉(zhuǎn)至武漢同濟(jì)醫(yī)院治療,經(jīng)同濟(jì)醫(yī)院治療后,再次轉(zhuǎn)院回天門(mén)一醫(yī),轉(zhuǎn)院時(shí)因客戶(hù)已無(wú)法坐動(dòng)車(chē)和私家車(chē),王娟芳向公司申請(qǐng)安排“太保藍(lán)本”專(zhuān)車(chē)護(hù)送,患者及家屬對(duì)太保的貼心服務(wù)連連稱(chēng)贊。雖然客戶(hù)因病情惡化身故,但留愛(ài)沒(méi)有留債,家屬非常感謝太保的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

客戶(hù)在住院期間墊付醫(yī)療費(fèi)和報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)合計(jì)43562.05元,身故守護(hù)專(zhuān)享賠付10964.8元,合計(jì)理賠54526.85元,9月17日下午2點(diǎn)半,客戶(hù)李先生的兒子為公司送來(lái)錦旗,感謝太平洋保險(xiǎn)公司快速有溫度的服務(wù)和理賠。

病魔無(wú)情,太保有愛(ài),貼心服務(wù),急速理賠,彰顯大愛(ài)和擔(dān)當(dāng)!

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