郵儲銀行積極普及金融知識 保護消費者權(quán)益

　　6月以來，中國郵政儲蓄銀行在全行范圍內(nèi)組織開展普及金融知識萬里行活動，積極開展各類消費者權(quán)益保護宣傳活動，幫助消費者了解金融常識和金融風(fēng)險，提升消費者金融素養(yǎng)。

　　發(fā)揮網(wǎng)點作用 鞏固宣傳陣地

　　活動期間，郵儲銀行依托營業(yè)網(wǎng)點開展陣地式宣傳。河南省分行在全轄2000多個營業(yè)網(wǎng)點擺放金融知識普及宣傳資料，在業(yè)務(wù)窗口進行金融風(fēng)險提示，通過數(shù)字化設(shè)備播放金融知識宣傳視頻，營造良好的消費者權(quán)益保護宣傳氛圍。四川省阿壩藏族羌族自治州分行在客戶業(yè)務(wù)辦理等候區(qū)，開展“一分鐘宣教”活動，向客戶講解防范電信詐騙、反洗錢、反假幣、存款保險及征信安全等金融知識。浙江省嘉興市分行將金融知識普及宣傳活動與端午節(jié)特色融合，幫助老年人學(xué)習(xí)金融知識，防范投資風(fēng)險。天津河北區(qū)金緯路支行在“六一”兒童節(jié)之際，開展了“小小銀行家”金融體驗活動，支行長授課講解銀行禮儀、金融理財、人民幣識別等內(nèi)容，與參與活動的小朋友親密互動，為孩子們帶來一堂生動的“金融課”。

　　加強線上宣傳 拓展宣傳范圍

　　在依托網(wǎng)點宣傳的同時，郵儲銀行積極通過線上渠道開展宣傳，進一步擴大宣傳范圍。北京分行通過官方微信公眾號，向公眾推送消費者權(quán)益保護表情包，以生動有趣的卡通形象讓金融知識深入人心。江蘇省分行在官方微信公眾號創(chuàng)新推出《一句話說消?！穼?，結(jié)合消費者關(guān)心的問題更新圖文內(nèi)容，以通俗易懂的圖文普及金融知識。安徽省分行在官方微信公眾號通過“以案說險”的形式，揭示“代理投訴”等風(fēng)險，警示不當(dāng)維權(quán)可能被追究法律責(zé)任。山東省臨沂市分行聯(lián)合媒體開設(shè)專欄，通過總結(jié)梳理系列新型詐騙案例、發(fā)布金融知識普及短視頻等形式，揭露新型詐騙手段，幫助大眾提升風(fēng)險防范意識。

　　凝聚多方合力 提升宣傳效果

　　郵儲銀行各分行還積極聯(lián)合當(dāng)?shù)剜]政分公司以及外部機構(gòu)，凝聚多方合力，攜手開展金融知識普及活動。云南省分行與云南省郵政分公司聯(lián)合邀請官渡區(qū)轄區(qū)特警支隊工作人員，開展《金融知識小課堂直播課》，通過投資理財詐騙、刷單詐騙、信息泄露詐騙、冒充公安人員辦案詐騙等典型案例，提示識別和防范典型電信詐騙的方法，獲得廣泛好評。河北省承德市分行聯(lián)合河北省承德市郵政分公司在全市開展線上線下金融知識宣傳活動120余次，累計參與客戶量達(dá)10萬余人次。山東省日照市分行聯(lián)合日照市公安局嵐山分局安東衛(wèi)派出所走進轎頂山社區(qū)開展金融知識萬里行主題宣傳活動，工作人員通過典型案例向社區(qū)居民講解詐騙人員常用的詐騙手段，幫助群眾提升金融風(fēng)險防范意識。

　　堅持受眾導(dǎo)向 踐行金融為民

　　郵儲銀行各級機構(gòu)針對不同群體的金融知識需求，開展差異化宣傳活動，切實踐行金融為民理念。吉林省分行組織轄內(nèi)機構(gòu)前往養(yǎng)老院、社會福利服務(wù)中心等老年人居住場所，開展老年人金融知識專場宣傳，普及消費者八項基本權(quán)利、防范電信詐騙和非法集資等金融知識，幫助老年人守住“錢袋子”。福建省泉州市平潭支行走進學(xué)校，通過發(fā)放宣傳折頁、以案說法等方式，開展“一堂金融必修課”活動，講解如何辨別非法金融活動以及“校園貸”“套路貸”等新型騙局，幫助青少年提升風(fēng)險防范意識，樹立正確的消費觀念。甘肅省嘉峪關(guān)市分行走進河西建材市場、農(nóng)貿(mào)市場，向商戶普及反洗錢、存款保險、防范電信詐騙等知識，并對非法金融活動的風(fēng)險進行提示。黑龍江省牡丹江市東寧市支行營業(yè)部走進林場，向當(dāng)?shù)啬径N植戶講解非法貸款中介的套路與危害，引導(dǎo)農(nóng)戶樹立科學(xué)理性的消費觀念，合理借貸，從正規(guī)機構(gòu)、正規(guī)渠道辦理貸款業(yè)務(wù)。貴州省六盤水市鐘山西路支行結(jié)合信用村建設(shè)，向村民講解銀行卡及貸款使用小知識、個人征信知識。

　　下一步，郵儲銀行將加強經(jīng)驗總結(jié)，持續(xù)加大金融知識宣傳力度，并積極推動宣傳資源向薄弱地區(qū)傾斜，不斷提升金融知識普及的針對性和有效性，讓金融知識教育宣傳活動有力度、有廣度、有溫度。（以上圖由郵儲銀行提供 授權(quán)給中國網(wǎng)財經(jīng)使用）