莊光明在接待群眾來訪時要求：依法依規(guī)解決好群眾合理訴求

天門網(wǎng)訊（全媒體記者吳述明）5日上午，市委書記、市長莊光明到市信訪局接待來訪群眾，聽取群眾信訪訴求，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。市委常委、市委秘書長張華忠參加接訪。

在接訪室，莊光明及相關(guān)職能部門負責人先后接待6批來訪群眾，涉及待遇落實、土地辦證、住房維修等問題。莊光明逐一傾聽群眾訴求，仔細查閱每一位來訪者的材料，認真做好記錄。對群眾的疑惑，現(xiàn)場明理釋法，宣講政策；對群眾的合理訴求，與相關(guān)部門負責人一起，共同尋求協(xié)調(diào)解決問題的辦法和措施，告知來訪群眾解決問題的途徑和程序。

接訪過程中，莊光明強調(diào)，對于群眾反映的問題，要尊重歷史、尊重事實，深入調(diào)查、認真分析，把事情真相弄清楚，把問題根由搞明白，明確責任劃分，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，把合理問題解決到位，把不合理問題解釋到位，維護好群眾的合法權(quán)益；同時，對纏訪、鬧訪等非正常上訪行為要嚴厲打擊，依法懲處，有效維護我市正常信訪秩序。