天門高新園建好“一張網(wǎng)”打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”

天門網(wǎng)訊(全媒體記者付磊磊)“現(xiàn)在辦事都不用出門,直接就可在網(wǎng)上辦理,真是方便多了?！?2日,天門高新園熊河社區(qū)居民陳先生在網(wǎng)上辦理了殘疾人法律援助和信息咨詢后感慨。

陳先生是一名殘疾人,外出辦事極其不便,以往辦理殘疾人相關(guān)事項(xiàng)都要到社區(qū)或園區(qū)管委會(huì),如今,只要在網(wǎng)上填報(bào)資料即可。

為提高群眾辦事效率,打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”,去年以來,天門高新園全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè),依托湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng),打造效率高、服務(wù)優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),將線上申請(qǐng)辦件和線下窗口服務(wù)有機(jī)結(jié)合,讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,推動(dòng)“讓群眾一次辦成,讓事項(xiàng)一辦到底”的服務(wù)承諾落到實(shí)處。

為督促推動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)延伸到社區(qū),確保“一張網(wǎng)”落到實(shí)處,天門高新園在加強(qiáng)各窗口服務(wù)人員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,加大宣傳力度,引導(dǎo)群眾注冊(cè)、使用湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng),制作湖北政務(wù)服務(wù)操作指南“易拉寶”,放置于人社辦事大廳和辦公樓醒目位置;同時(shí)要求工作人員積極引導(dǎo)群眾注冊(cè)、使用湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)并及時(shí)在天門市行政審批平臺(tái)進(jìn)行審批,園區(qū)16個(gè)社區(qū)權(quán)責(zé)清單錄入基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋,為群眾、企業(yè)辦事提供了有效保障。

目前,園區(qū)共開展網(wǎng)辦件829件,涉及事項(xiàng)86項(xiàng),所有網(wǎng)辦件都在規(guī)定時(shí)間辦結(jié),無一超時(shí)。天門高新園相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下階段,將不斷完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),引導(dǎo)群眾從線下辦理轉(zhuǎn)向線上,讓政務(wù)服務(wù)更加通暢高效。