莊光明現(xiàn)場接訪為民解憂 把維護(hù)群眾合法權(quán)益放在首位 依法依規(guī)解決好群眾合理訴求

　　天門網(wǎng)訊（全媒體記者王帥）2月26日上午，市委書記莊光明來到市信訪局，現(xiàn)場接待群眾來訪，面對面傾聽群眾訴求，幫助群眾協(xié)調(diào)解決反映的實際問題和困難。他強(qiáng)調(diào)，要把維護(hù)群眾合法權(quán)益放在首位，用心用情做好信訪工作，依法依規(guī)解決好群眾合理訴求，讓群眾有更多的獲得感和幸福感。
　　“您好，請坐，有什么問題慢慢說。”在接訪會議室，莊光明熱情招呼來訪群眾，認(rèn)真傾聽他們的訴求。當(dāng)日，先后有5批9名群眾前來反映問題，涉及烈士家屬優(yōu)撫優(yōu)待、農(nóng)民工工資拖欠、環(huán)境污染擾民等方面。接訪過程中，莊光明耐心傾聽群眾訴求，仔細(xì)查閱每一位來訪者的材料，認(rèn)真做好記錄，并向參加接訪的相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人了解政策依據(jù)、詢問解決建議，與他們交換意見，共同尋求協(xié)調(diào)解決問題的辦法和措施，告知來訪群眾解決問題的途徑和程序，對符合相關(guān)規(guī)定、通過努力可以解決的合理訴求，責(zé)成相關(guān)部門限期處理到位。
　　莊光明強(qiáng)調(diào)，信訪工作是了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項重要工作，各地各部門要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，設(shè)身處地為群眾考慮；要強(qiáng)化問題導(dǎo)向，樹立法治思維，嚴(yán)格落實相關(guān)政策，把合理問題解決到位，把不合理問題解釋到位，維護(hù)好群眾的合法權(quán)益；要堅持群眾利益無小事，千方百計為群眾排憂解難，切實在化解矛盾中改善民生，進(jìn)一步提高信訪工作的質(zhì)量和效率，全力維護(hù)社會大局和諧穩(wěn)定。
　　市委常委、市委秘書長張華忠參加接訪。