新城社區(qū)：黨建引領(lǐng)共建幸福家園

　　●天門網(wǎng)全媒體記者楊蜜
　　5月，走進(jìn)竟陵街道辦事處新城社區(qū)，映入眼簾的是一個(gè)個(gè)干凈整潔的現(xiàn)代化商業(yè)小區(qū)，功能齊全的黨員群眾服務(wù)中心以及居民群眾寫滿幸福感的笑臉。
　　新城社區(qū)建于2015年底，常住戶9130余戶，常住人口31300余人，下設(shè)網(wǎng)格支部9個(gè)，是典型的房地產(chǎn)物業(yè)管理型社區(qū)，人口居住密集。面對大型社區(qū)基層治理的時(shí)代考題，近年來，社區(qū)黨委充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，以服務(wù)群眾需求為導(dǎo)向，以社會(huì)化服務(wù)管理為抓手，不斷推動(dòng)基層治理創(chuàng)新，繪就了一幅和諧社區(qū)、幸福家園的美好畫卷。
　　從臟亂差到換新顏
　　走進(jìn)新城銀華花園小區(qū)，衛(wèi)生干凈整潔，環(huán)境舒適優(yōu)美。而在2016年，這個(gè)小區(qū)還是環(huán)境臟亂差的“兩無”小區(qū)。
　　“2016年4月，物業(yè)公司離開后，小區(qū)里垃圾成堆無人清理，電動(dòng)車、摩托車經(jīng)常被盜，一下雨污水管道堵塞污水橫流。”小區(qū)網(wǎng)格黨支部書記郭家華介紹，銀華花園小區(qū)成了無物業(yè)管理、無人防物防的“兩無”小區(qū)。小區(qū)有住戶128戶，居民大多來自農(nóng)村，缺乏自覺維護(hù)意識(shí)，環(huán)境衛(wèi)生臟亂差十分嚴(yán)重。這種情況下，小區(qū)網(wǎng)格黨支部開會(huì)商量，決定接管小區(qū)。一方面，黨員自己出錢請人清理小區(qū)垃圾，另一方面動(dòng)員群眾，收取一定的物業(yè)管理費(fèi)，長期聘用衛(wèi)生員和門衛(wèi)，同時(shí)將收支進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督，小區(qū)面貌煥然一新，直到2019年底新的物業(yè)公司進(jìn)駐。
　　此外，小區(qū)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，加強(qiáng)小區(qū)綠化建設(shè)，完善小區(qū)硬件設(shè)施。針對小區(qū)下雨天下水管道污水漫出的情況，黨支部迅速向社區(qū)黨委報(bào)告，希望進(jìn)行徹底改造。社區(qū)黨委高度重視，同年9月開始進(jìn)行下水管道改造。
　　近年來，新城社區(qū)還通過建立小區(qū)物業(yè)企業(yè)黨支部，以小區(qū)便民小屋為依托，協(xié)調(diào)處理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、公共設(shè)施完善及矛盾糾紛排查調(diào)處，聚焦社區(qū)治理的難點(diǎn)、熱點(diǎn)、痛點(diǎn)和居民要求，著力解決居民群眾身邊最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，社區(qū)管理日益規(guī)范。
　　“一鍵通”貼心服務(wù)老年人
　　“您好，這里是‘一鍵通’服務(wù)平臺(tái)，請問有什么可以幫您？”5月12日，記者走進(jìn)新城社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心，“一鍵通”工作人員正在接聽居民的求助電話。
　　“‘一鍵通’就像一個(gè)遙控器，如果老人在家中發(fā)生意外，只要按下紅鍵，就可以得到緊急救助；按下綠鍵，就可以獲取家政服務(wù)、理發(fā)、家電維修等生活服務(wù)?！毙鲁巧鐓^(qū)黨委書記彭浩容告訴記者。
　　來電的是90歲的張啟英老人，老人常年獨(dú)居在家，生活十分不便。當(dāng)天，老人通過平臺(tái)來電告知不舒服需要醫(yī)生上門看病，工作人員迅速聯(lián)系，并和小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生上門為老人看病。“只要有什么需要，電話一按，社區(qū)干部就會(huì)幫忙解決?！睆垎⒂⒄f。
　　新城社區(qū)60歲以上老人有3100余人。為了及時(shí)解決居民特別是老人在日常生活中出現(xiàn)的問題，社區(qū)運(yùn)用“黨建+”模式，開通全民呼叫服務(wù)，創(chuàng)建社區(qū) “一鍵通”社區(qū)管理服務(wù)體系。“社區(qū)居民可以使用幸福呼叫手環(huán)、一鍵通座機(jī)，也可以用手機(jī)撥打4008871616服務(wù)電話，工作人員會(huì)在第一時(shí)間為居民提供幫助。”彭浩容介紹，目前，社區(qū)所有網(wǎng)格員、業(yè)主委員會(huì)成員、“兩長六委員”、物業(yè)公司員工、黨員志愿者等共計(jì) 800余人加入“一鍵通”服務(wù)體系，24小時(shí)為居民提供緊急服務(wù)和便民服務(wù)。
　　信息咨詢544次，水電維修149次……“一鍵通”服務(wù)自2017年7月開通以來，共注冊客戶16382戶，發(fā)放幸福手環(huán)300多個(gè)，累計(jì)共受理呼叫服務(wù)15600次，為社區(qū)居民提供各類服務(wù)19321人次。
　　精彩文化活動(dòng)聚人心
　　連日來，新城社區(qū)居民游愛民、萬昌玉抓緊排練節(jié)目《唱支山歌給黨聽》 《繡紅旗》，為即將到來的建黨100周年文藝晚會(huì)做準(zhǔn)備。這場文藝匯演是由社區(qū)組織，共17個(gè)節(jié)目，參加演出的人員沒有一分錢報(bào)酬，并且演出服裝、化妝、排練都是自己解決。　　“這不算什么，社區(qū)有活動(dòng)，只要黨委一號(hào)召，我們都是要來參加的?！庇螑勖裾f。
　　今年73歲的社區(qū)居民黃克雄是一名老黨員，近年來，在社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，他組織成立舞蹈、太極、模特、戲曲表演、柔力球、廣場舞、歌舞、威風(fēng)鑼鼓等8支基層文體團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)文藝骨干100多人，每年2000多名居民群眾參加社區(qū)文化活動(dòng)?！包h員就應(yīng)該發(fā)揮帶頭作用?！秉S克雄說。
　　除文藝活動(dòng)外，社區(qū)有不少書法、象棋愛好者，每年組織舉辦多場書畫沙龍展、象棋比賽等。目前社區(qū)慶祝建黨100周年書畫展在緊張籌備中。
　　近年來，社區(qū)黨委始終把社區(qū)文化建設(shè)作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，作為提振社區(qū)居民精氣神的重要載體，作為提高居民生活質(zhì)量，展示居民精神面貌的有效平臺(tái)。2016年來，先后組織了軍民共建、“七一”等500多場文藝展演；先后組團(tuán)參加天商會(huì)大型文藝匯演，全市廣場舞、太極劍等重大比賽項(xiàng)目，獲得組織獎(jiǎng)一個(gè)，二、三等獎(jiǎng)各一個(gè)，以“走進(jìn)新城，共筑中國夢”為主題，社區(qū)5個(gè)經(jīng)典節(jié)目參加2018年全國社區(qū)網(wǎng)絡(luò)春晚，并獲得“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。
　　“多姿多彩的社區(qū)文化，豐富了居民生活，提高了生活質(zhì)量，增強(qiáng)了居民對社區(qū)的歸屬感、認(rèn)同感、自豪感，也增進(jìn)了鄰里情、干群情、黨群情?！迸砗迫菡f。