莊光明到市信訪局接待群眾來(lái)訪 依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求

　　天門網(wǎng)訊（全媒體記者吳述明）6月15日上午，市委書記莊光明來(lái)到市信訪局，現(xiàn)場(chǎng)接待群眾來(lái)訪，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題。他強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，積極維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會(huì)和諧穩(wěn)定。市委常委、市委秘書長(zhǎng)張華忠參加接訪。
　　在接訪室，莊光明先后接待了三批來(lái)訪群眾，涉及醫(yī)療保險(xiǎn)、退役軍人安置政策落實(shí)等問(wèn)題。接訪過(guò)程中，莊光明認(rèn)真傾聽每一位來(lái)訪群眾的陳述，詳細(xì)了解信訪事項(xiàng)，梳理事情來(lái)龍去脈和問(wèn)題癥結(jié)，對(duì)事實(shí)清楚、訴求合理的，當(dāng)場(chǎng)責(zé)成有關(guān)部門限時(shí)解決；對(duì)暫時(shí)不能解決的，要求相關(guān)部門迅速調(diào)查核實(shí)，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，拿出切實(shí)可行的解決方案，盡早給群眾一個(gè)滿意答復(fù)。
　　莊光明強(qiáng)調(diào)，信訪工作無(wú)小事，事事牽動(dòng)民之本。要用心用情做好信訪工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，善于換位思考，盡最大可能回應(yīng)群眾合理訴求，千方百計(jì)幫助群眾排憂解難。要?jiǎng)?chuàng)新工作模式，對(duì)接訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的普遍存在的問(wèn)題，探索建立長(zhǎng)效解決機(jī)制。要提高依法行政的能力，在尊重歷史、尊重事實(shí)、尊重政策的前提下，妥善處理各類信訪事項(xiàng)。要結(jié)合當(dāng)前正在開展的黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，多為群眾辦好事、解難題，以實(shí)實(shí)在在的工作成效造福于民、取信于民。