橫林鎮(zhèn)貼心代辦員暖了群眾心
在廣東打工的橫林鎮(zhèn)沙溝村村民吳某患有尿毒癥,每月都需要透析,為了報(bào)銷醫(yī)療費(fèi),他經(jīng)常要往返珠海、天門兩地,如今,在該村代辦員的幫助下,他再也不用兩地奔波了。
吳源泉是沙溝村的代辦員,從今年4月開始,他先后為吳某代辦醫(yī)療報(bào)銷事項(xiàng)5次,徹底解決了吳某的后顧之憂?!拔覀冏龅囊话愣际欠彪s瑣碎的事項(xiàng),大多是幫村里老弱病殘跑跑腿?!眳窃慈f,從事代辦工作以來,他已為群眾代辦事項(xiàng)20多件。
建立村級代辦員制度是橫林鎮(zhèn)今年的黨建品牌工作,也是深化“下基層、察民情、解民憂、暖民心”活動的有效實(shí)踐。該鎮(zhèn)充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,全面推行代辦事項(xiàng)延伸至村(居)小組,著力解決為民辦事“最后一公里”的問題。
據(jù)介紹,村級代辦員一般是由村干部、后備干部、年輕黨員、入黨積極分子擔(dān)任,著力解決老弱病殘等群體辦事路遠(yuǎn)耗時(shí)、辦事不便等問題。目前代辦事項(xiàng)包括社保、醫(yī)保、民政、殘聯(lián)、退役軍人服務(wù)、計(jì)生、國土等七類業(yè)務(wù)。
“我們代辦事項(xiàng)主要有兩種方式,一是網(wǎng)上幫辦,二是跑腿代辦。”橫林鎮(zhèn)黨委組織委員李佩說,網(wǎng)上幫辦主要針對沒有智能手機(jī),不會操作手機(jī)、不會上網(wǎng)的群眾;跑腿代辦則針對老弱病殘、行動不便、急事急件等需要上門服務(wù)的群眾,采取電話、微信聯(lián)系,由代辦員主動上門受理跑腿代辦業(yè)務(wù)。
為了確?;顒尤〉脤?shí)效,橫林鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持每月召開代辦員工作例會,每月一檢查一匯總,做到代辦有服務(wù)、臺賬有記錄。同時(shí)在村級便民服務(wù)中心醒目處向村民公布代辦員姓名和聯(lián)系電話,代辦員接受鎮(zhèn)紀(jì)委和組織辦公室監(jiān)督檢查、接受村黨支部和村委會的監(jiān)督、接受村民的監(jiān)督。自4月份召開全鎮(zhèn)動員會以來,代辦件數(shù)共計(jì)426件,受到群眾的好評。(天門市融媒體中心記者 付磊磊)
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