31項高頻政務(wù)服務(wù)事項下沉基層
“以前手續(xù)要到市政務(wù)服務(wù)大廳辦理,光是來回車程就要兩個小時,現(xiàn)在家門口就能辦,方便多了!”近日,多寶鎮(zhèn)居民劉先生在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳辦好異地轉(zhuǎn)診人員備案手續(xù)后高興不已。
今年9月以來,我市全力提升政務(wù)服務(wù)效能,積極推動首批31項高頻政務(wù)服務(wù)事項下沉到鎮(zhèn)村受理,打通服務(wù)群眾“最后一公里”,讓群眾辦事更加方便快捷。首批31項高頻政務(wù)服務(wù)事項涉及衛(wèi)健、醫(yī)保、人社、民政、殘聯(lián)等單位。
推動過程中,我市主要領(lǐng)導高度重視,組織召開專題會議兩次,出臺《天門市推動資源服務(wù)平臺下沉的工作方案》,統(tǒng)籌推進,壓實各方責任,通過每周調(diào)度的方式統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市直相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門做好下沉工作;印發(fā)《關(guān)于做好高頻服務(wù)事項下沉有關(guān)工作的通知》,線上線下召開事項認領(lǐng)發(fā)布業(yè)務(wù)培訓會4次,滾動式對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員進行現(xiàn)場一對一業(yè)務(wù)指導3天,明確事項個性化要素填報標準,確保應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)、已領(lǐng)盡準;統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市衛(wèi)健委、市人社局、市民政局、市殘聯(lián)、市醫(yī)保局率先實施三個清單(授權(quán)清單、權(quán)責清單、實施清單),制定切實可行的實施方案,組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)員開展5次培訓,切實提升基層承接能力;同時,充分利用省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“鄂匯辦”App、政務(wù)服務(wù)大廳等媒介場所,印發(fā)宣傳冊62100冊,宣傳引導企業(yè)主、群眾就近辦。
目前,省級第一批31項高頻下沉事項已全部完成認領(lǐng)和公開發(fā)布并產(chǎn)生辦件。其中24項在統(tǒng)一受理平臺實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”,另外涉及殘聯(lián)6項、民政1項的7類事項也按照省級要求做到基層一線辦理,已產(chǎn)生辦件46554件。下一步,市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局將統(tǒng)籌協(xié)調(diào)更多批次高頻服務(wù)事項下沉,推進政務(wù)服務(wù)無差別均衡供給,助力建設(shè)四化同步發(fā)展示范區(qū)。(天門市融媒體中心記者謝紅艷)
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