“智慧安商”賦能提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效

　　近日，湖北拓優(yōu)特電氣有限公司通過(guò)“智慧安商”平臺(tái)反映安裝雨水管網(wǎng)問(wèn)題。相關(guān)部門經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)踏勘并擬定施工方案，問(wèn)題迅速得到解決。據(jù)統(tǒng)計(jì)，依托“智慧安商”平臺(tái)項(xiàng)目問(wèn)題協(xié)調(diào)反饋解決機(jī)制，已為82家企業(yè)解決項(xiàng)目問(wèn)題95個(gè)，解決時(shí)效從平均7個(gè)工作日縮減為3個(gè)工作日以內(nèi)，問(wèn)題解決率從87.2%提高到了98.8%。
　　今年4月，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局圍繞線上項(xiàng)目投資代辦、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、工業(yè)項(xiàng)目一屏總覽、惠企政策免申即享、問(wèn)題綜合反饋協(xié)調(diào)等一網(wǎng)統(tǒng)管試點(diǎn)場(chǎng)景，完成了“智慧安商”信息管理平臺(tái)試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)治理數(shù)據(jù)可共享、可回流、可沉淀、可持續(xù)，提升跨部門、跨層級(jí)、跨業(yè)務(wù)、跨系統(tǒng)的城市經(jīng)濟(jì)治理能力，實(shí)現(xiàn)政府治理從分散化、數(shù)字化向整體化、智能化轉(zhuǎn)變。
　　目前，平臺(tái)已完成省大數(shù)據(jù)平臺(tái)、市電子證照庫(kù)、市工業(yè)審批改革系統(tǒng)、市不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記管理平臺(tái)等20余家系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)接入工作，綜合匯集政務(wù)數(shù)據(jù)、社會(huì)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)23萬(wàn)余條，通過(guò)及時(shí)、準(zhǔn)確獲取工業(yè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和需求信息，有效解決了以往信息不對(duì)稱問(wèn)題，杜絕了“數(shù)據(jù)繭房”等現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了惠企政策精準(zhǔn)推送，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”，對(duì)已接入平臺(tái)的493家企業(yè)實(shí)施了精準(zhǔn)畫(huà)像，完成惠企政策精準(zhǔn)推送108次，政策推送準(zhǔn)確率達(dá)到99.2%，去年全年共兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼1341.2萬(wàn)元。此外，通過(guò)調(diào)查梳理企業(yè)高頻辦理事項(xiàng)，平臺(tái)推出中介超市、企業(yè)交流、提交投資意向等創(chuàng)新試點(diǎn)功能，優(yōu)化企業(yè)辦事體驗(yàn)。目前，有62家企業(yè)通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行了在線項(xiàng)目問(wèn)題咨詢、提交了項(xiàng)目投資意向。
　　同時(shí)，我市還組建了“智慧安商”服務(wù)專班，109名專職“店小二”入駐平臺(tái)，指導(dǎo)企業(yè)填報(bào)申請(qǐng)表單、協(xié)助準(zhǔn)備申報(bào)材料，為企業(yè)提供“5+2不間斷服務(wù)”“保姆式服務(wù)”，以“快辦速好”做實(shí)政務(wù)服務(wù)，持續(xù)擦亮“天天順”品牌。（天門市融媒體中心記者王潮）