肖敏到市信訪局接待群眾來訪 堅守為民情懷 解決好群眾的合理合法訴求

6月17日下午，市委副書記、市長肖敏到市信訪局接待群眾來訪，面對面傾聽群眾心聲，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決群眾訴求。她強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅守為民情懷，始終把維護人民群眾合法權益放在首位，切實解決群眾合理合法訴求。
　　在接訪室，肖敏先后接待3批來訪群眾。面對每一位來訪群眾，肖敏都熱情相迎，詳細了解有關情況，認真分析問題癥結、研究解決路徑，要求有關部門換位思考，感同身受地理解群眾的急難愁盼，準確把握政策，采取有力措施，推動問題解決，切實保障群眾合法權益。
　　肖敏強調(diào)，信訪工作是了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。各地各部門要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把群眾的事當作自己的事放在心上、抓在手上、落實在行動上，依法依規(guī)、及時妥善解決群眾合理訴求，以解決問題的實際成效取信于民。要主動靠前服務，嚴格落實“領導包案”“公開接訪”“帶案下訪”等制度，堅持面對面、到現(xiàn)場，第一時間把矛盾糾紛化解在基層。要堅持問題導向，對重點信訪事項要逐案梳理、找出癥結，綜合施策、妥善化解，真正把事關群眾切身利益的事情辦實辦好。要堅持舉一反三，以點帶面，從個案辦理中梳理共性問題，研究系統(tǒng)性根本性解決問題的辦法，推動由解決“一件事”向解決“一類事”轉(zhuǎn)變。要積極主動作為，不斷提高運用法治思維和法治方式解決復雜問題的能力，切實維護一方穩(wěn)定、守護一方平安。（天門市融媒體中心記者彭丹）