市人社服務(wù)大廳線上服務(wù)“熱起來”

天門網(wǎng)訊（全媒體記者謝紅艷）近日，記者從市人社局獲悉，自4月初市人社服務(wù)大廳全面采用線上辦理社保卡業(yè)務(wù)以來，4月份線上辦理業(yè)務(wù)達(dá)到近7000筆，占所有業(yè)務(wù)的58%。

為防止人群聚集，從4月7日開始，市人社服務(wù)大廳社?？I(yè)務(wù)全面采用“線上辦理”，讓數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”，減少持卡人到市人社服務(wù)大廳次數(shù)。對無智能手機(jī)、不會使用微信的對象（中小學(xué)生和老年群體），則由家屬通過微信聯(lián)系客服代辦。對必須到社保卡窗口辦理的業(yè)務(wù)（如密碼重置、領(lǐng)取、注銷），則采取線上預(yù)約的方式辦理。同時，為防止辦事群眾大量聚焦，市人社服務(wù)大廳采取限量進(jìn)出的措施分批分時辦理，并通過“天門掌上辦卡”微信號安排客服人員解答群眾的咨詢，幫助、指導(dǎo)群眾辦理社?？I(yè)務(wù)。