市稅務局優(yōu)化服務推進醫(yī)保征繳增質效

　　天門網訊（全媒體記者楊蜜）“不用來回跑，打個電話就處理了退費，讓我成功在武漢完成了繳費！”近日，市民楊雪因工作調動需要在武漢參保，但沒有提前轉移參保信息，誤繳入了天門平臺，市稅務人員接到咨詢后，幫她在線遠程處理了退費。
　　2022年市城鄉(xiāng)居民醫(yī)保集中參保繳費于9月啟動。為積極推進醫(yī)保集中征繳工作，市稅務局建立“政府主導、部門協作、便民高效、穩(wěn)步推進”模式，完善“線上線下、城市鄉(xiāng)村”繳費服務，截至11月底，已有101.5萬人完成醫(yī)保繳費，征繳進度居全省第一。
　　該局組建“全市個人社保費代征運維”微信群，群里鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社中心、醫(yī)保中心、代征銀行網點、村組代征人員碰到任何繳費問題，直接在群內反饋，經辦部門協作處理，避免繳費人多頭跑路。針對極少數重復繳費情況，主動甄別，積極聯系繳費人退費。對異地誤繳情況，繳費人只需在線提交資料，稅務人員及時協調醫(yī)保部門退費，確保繳費人在所屬地重新參保繳費。同時，通過綜合數據分析平臺導出各鄉(xiāng)鎮(zhèn)征收進度，按日監(jiān)控通報，督導醫(yī)保征繳。通過“告家長通知書”提示若學校無法統(tǒng)一集中代繳，家長可在線繳納，推動了應保盡保。
　　此外，市稅務局還大力推廣宣傳普及“非接觸式”辦稅繳費。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩險征收動員會上細心講解用“楚稅通”App，拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)繳費渠道，在人社中心、醫(yī)保服務中心、辦稅服務廳滾動播放《“楚稅通”之足不出戶繳納醫(yī)療保險》等視頻，微信公眾號、視頻號、商圈、超市提示的“掌上辦”繳費宣傳冊、海報、大屏廣告，讓群眾掌握了更多醫(yī)保征繳常識，有效推進快速及時繳費。