市消委、市市場監(jiān)管局亮出消費維權(quán)“成績單”

　　天門網(wǎng)訊（全媒體記者王潮）近日，市消委、市市場監(jiān)管局亮出消費維權(quán)“成績單”。
　　2021年，市消委、市市場監(jiān)管局通過深入開展“守護安全、暢通消費”主題宣傳活動，創(chuàng)建消費示范商戶69戶、示范街區(qū)2個、示范維權(quán)站9個；推進12315 和 12345 熱線“雙號并行”，處理消費者咨詢投訴舉報11585件，已辦結(jié)11406件，確保消費者事事有回應(yīng)、件件有著落；推進民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動，持續(xù)開展假冒侵權(quán)、打擊傳銷、“網(wǎng)劍”、掃黑除惡等專項執(zhí)法行動，查獲假冒偽劣商品貨值金額102.6萬元，查辦一般程序假冒偽劣商品案件103件，移送涉罪案件7件，整肅了市場秩序，凈化了消費環(huán)境，市消費者委員會獲評全省消費維權(quán)先進集體。
　　今年，市消委、市市場監(jiān)管局將以“共促消費公平”為主題，進一步深化“放心消費在天門”活動，推進大型商場、超市、市場、企業(yè)、景區(qū)等行業(yè)創(chuàng)建工作，創(chuàng)建更多的放心消費示范點；提升消費者權(quán)益保護工作水平，圍繞新能源汽車、網(wǎng)絡(luò)游戲、校外培訓(xùn)、農(nóng)村消費、個人信息保護、預(yù)付式消費等領(lǐng)域，開展民生監(jiān)督和不公平合同格式條款點評，提升消費監(jiān)督質(zhì)效。