市煙草專賣局上門服務有速度有溫度

　　近日，市煙草專賣局證管中隊工作人員上門服務，為城區(qū)陸羽大道經(jīng)營戶劉凱（化名）送來煙草專賣零售許可證。
　　今年7月中旬，劉凱計劃在陸羽大道租賃門面經(jīng)營煙酒副食，于是電話咨詢市煙草專賣局行政服務大廳工作人員。詢問過程中，工作人員得知劉凱腿腳不方便，妻子有殘疾，家庭經(jīng)濟較為困難，并擔心所租地址不符合布局要求辦不了證。辦證人員了解其情況后，決定上門核查，經(jīng)現(xiàn)場察看，其租賃的店鋪符合布局規(guī)定，同時告知需要提交的資料。8月中旬，在得知劉凱將申請材料準備齊全后，工作人員上門收取了材料，短短2天時間，為其辦理了煙草專賣零售許可證。
　　今年以來，市煙草專賣局著力優(yōu)化許可證辦理工作，深入推進“放管服”改革，同時，通過強化數(shù)據(jù)驅動服務，關注弱勢群體，積極做好線上App申請教學，開展上門受理、勘驗、送證“一條龍”服務，受到經(jīng)營戶的一致好評。（天門市融媒體中心記者張有為 通訊員范世悅）