市煙草專(zhuān)賣(mài)局“全員包聯(lián)”進(jìn)基層解民憂(yōu)

“您現(xiàn)在身體還好嗎？上次去武漢做手術(shù)康復(fù)得怎么樣？”春節(jié)臨近，市煙草專(zhuān)賣(mài)局職工尹紅德來(lái)到服務(wù)對(duì)象王美香家里開(kāi)展“全員包聯(lián)”活動(dòng)，關(guān)切地詢(xún)問(wèn)她的身體情況。
　　家住小板鎮(zhèn)的王美香患有心腦血管疾病，經(jīng)營(yíng)的小賣(mài)部是她與老伴唯一的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，由于年紀(jì)大、身患疾病，不能及時(shí)跟進(jìn)了解相關(guān)政策，王美香對(duì)此深感困擾。尹紅德作為該店包聯(lián)人員，了解到王美香的困難后，多次上門(mén)指導(dǎo)，詳細(xì)宣傳解釋相關(guān)政策，對(duì)其日常經(jīng)營(yíng)出謀劃策，店鋪整體情況也有了明顯好轉(zhuǎn)。2023年夏天，王美香到武漢做手術(shù)，很長(zhǎng)一段時(shí)間不能正常經(jīng)營(yíng)小賣(mài)部。在“全員包聯(lián)”活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，每次拜訪時(shí)尹紅德都同王美香的家人進(jìn)行溝通，耐心地與王美香交心談心，幫助她克服身體和心理的障礙。王美香表示，市煙草專(zhuān)賣(mài)局“全員包聯(lián)”人員服務(wù)到位，給她解決了不少難題，她很滿(mǎn)意。
　　“全員包聯(lián)”活動(dòng)是市煙草專(zhuān)賣(mài)局2023年4月啟動(dòng)的主題實(shí)踐活動(dòng)，每名職工包聯(lián)20至25名基層服務(wù)對(duì)象，全員定期深入市場(chǎng)走訪，了解經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)他們的真實(shí)訴求，力所能及地幫助其化解難題。如今，該活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展了四期。（天門(mén)市融媒體中心記者 張有為 通訊員 尹紅德 李昱均）