天門市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研創(chuàng)文工作

１月３１日，天門市委常委、宣傳部部長、市創(chuàng)文指揮部副指揮長從進(jìn)軍，天門市人大常委會副主任、市創(chuàng)文指揮部副指揮長兼辦公室主任陶家文帶隊調(diào)研創(chuàng)文工作。

在現(xiàn)場察看１２３４５政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理情況后，從進(jìn)軍一行通過座談會的方式，聽取了市政務(wù)局關(guān)于２０２３年全年工單辦理情況和市住建局、城管執(zhí)法局、商務(wù)局、市場監(jiān)管局關(guān)于１２３４５熱線指定辦理工單完成情況的匯報。

從進(jìn)軍強(qiáng)調(diào)，各有關(guān)部門要高度重視提站位，充分認(rèn)識到１２３４５政務(wù)服務(wù)　便民熱線是群眾咨詢疑惑、反映訴求、表達(dá)意見的重要渠道，切實(shí)增強(qiáng)做好提升群眾滿意率工作的責(zé)任感；要加強(qiáng)學(xué)習(xí)講方法，明確新體系、新要求，著力提升為民服務(wù)效能，優(yōu)化方式方法，分級分類處理問題，不折不扣落實(shí)落細(xì)；要加強(qiáng)協(xié)調(diào)重溝通，健全工作聯(lián)動、問題聯(lián)辦機(jī)制，樹立有解思維，持續(xù)提升問題辦結(jié)率；要提高效率講質(zhì)量，做到及時辦理、迅速回復(fù)，形成高效辦理閉環(huán)機(jī)制；要明晰責(zé)任抓領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)部門責(zé)任，明確任務(wù)時限，做到件件有回音、事事真落實(shí)、群眾更滿意。

會前，從進(jìn)軍一行還前往西寺路北段、西湖路中段，實(shí)地調(diào)研了交通電子警察探頭安裝運(yùn)行、積存煙頭垃圾清理等情況。（天門市融媒體中心記者　謝婉靜）