市商務(wù)局 決戰(zhàn)決勝 共建文明市場

　　□文/本報記者吳軍 圖/本報記者劉銀斌

　　9日，記者來到城區(qū)人民路農(nóng)貿(mào)市場：創(chuàng)文宣傳標(biāo)語醒目，地面干凈整潔，攤位整齊劃一，生食熟食分區(qū)營業(yè)。放眼望去，整個市場規(guī)范有序……

　　從前段創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，到現(xiàn)在創(chuàng)建全國文明城市，整治頻頻，措施連連，農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境大變樣，“買菜跟逛超市一樣！”每天在此買菜的張女士表示非常滿意。

　　今年以來，市商務(wù)局以決戰(zhàn)決勝的勇氣，對城區(qū)12個農(nóng)貿(mào)市場全面實行標(biāo)準(zhǔn)化管理，徹底改變了過去農(nóng)貿(mào)市場臟亂差的現(xiàn)象，為廣大人民群眾營造了安全舒心的消費環(huán)境。

　　從三個維度把創(chuàng)文工作落全

　　——專家怎么考，我們怎么督。創(chuàng)文工作開展以來，市商務(wù)部門查漏補缺，對照《標(biāo)準(zhǔn)化菜市場示范工程評分細則》評分標(biāo)準(zhǔn)，加強監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，確保各個市場達到《標(biāo)準(zhǔn)化菜市場設(shè)置與服務(wù)管理規(guī)范》要求。

　　——群眾怎么評，我們怎么干。市商務(wù)部門嚴(yán)格按照《標(biāo)準(zhǔn)化菜市場的設(shè)置與管理規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)，針對群眾反映強烈的熱點、難點問題，在城區(qū)范圍開展了農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生專項整治行動，向每個農(nóng)貿(mào)市場派駐督導(dǎo)專班，制作了《農(nóng)貿(mào)市場督導(dǎo)記錄》和《農(nóng)貿(mào)市場整改意見書》，對照標(biāo)準(zhǔn)逐項查漏補缺，督促整改落實。

　　——業(yè)主怎么想，我們怎么幫。一是解決群眾入廁難問題。市商務(wù)局為市場公廁配置了換氣扇、門簾等設(shè)施，使市場公廁達到二類標(biāo)準(zhǔn)；二是針對宰殺活魚造成的魚鱗遍地、污水到處流的現(xiàn)象，市商務(wù)局組織各市場活魚經(jīng)營戶召開專題討論會，集思廣益聽取意見和建議，為業(yè)主統(tǒng)一設(shè)計安裝了不銹鋼殺魚臺。

　　建三個關(guān)系把創(chuàng)文工作落細

　　——建立遵德守禮的互感關(guān)系。市商務(wù)局根據(jù)農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)，按照市場的功能分區(qū)，自編了蔬菜區(qū)、水產(chǎn)區(qū)、鮮肉區(qū)、熟食區(qū)等經(jīng)營行為口訣。如蔬菜區(qū)經(jīng)營口決為“菜攤要求不能低，菜品擺放要整齊，不帶爛葉不帶泥，不用加水來增值……”水產(chǎn)區(qū)經(jīng)營行為口訣為“無腥無臭無蠅蟲，方能做得生意紅，鮮魚宰殺要上臺，垃圾清掃要趕快……”等36條簡單、易記的操作小貼士發(fā)放到經(jīng)營戶手中，促進他們不斷提升文明意識，形成良好衛(wèi)生習(xí)慣。

　　——建立機制順暢的呼應(yīng)關(guān)系。市商務(wù)局深入推行“市場開辦者負(fù)責(zé)制”，按照“誰收益，誰管理”的原則，進一步細化明確市場權(quán)屬方出租市場經(jīng)營權(quán)的自管責(zé)任，積極破解部分市場產(chǎn)權(quán)方不承擔(dān)管理責(zé)任的消極應(yīng)付工作局面。

　　——建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魚水關(guān)系。每一位進駐農(nóng)貿(mào)市場的攤主必須簽訂一份《文明誠信經(jīng)營承諾書》，做到依法經(jīng)營、禮貌待客、誠實守信。同時，各市場還定期組織開展“誠實守信”商戶、“創(chuàng)衛(wèi)達標(biāo)”商戶評選活動，增強經(jīng)營者的“創(chuàng)文”意識，提高經(jīng)營者的參與度。

　　以三個保障把創(chuàng)文工作落實

　　——機制保障。為了做好創(chuàng)文工作，市商務(wù)局黨組高度重視，多次召開專題會議進行研究布置。建立了一把手負(fù)總責(zé)，副局長分塊負(fù)責(zé)，各科室具體負(fù)責(zé)的工作機制。局黨組提出的創(chuàng)建口號：“全局干部齊上陣，集思廣議解難點，創(chuàng)衛(wèi)指標(biāo)硬條件，排除萬難要完成?！钡玫搅巳w機關(guān)干部的支持和響應(yīng)，確保了各項工作任務(wù)的落實。

　　——財力保障。今年以來，市教育局投入資金50多萬元，為全市12個農(nóng)貿(mào)市場、5個大型商場超市、20家加油站統(tǒng)一印制了“圖說通稿”2000份，“講文明、樹新風(fēng)”等巨幅公益宣傳海報、畫冊、小貼士10000份，“經(jīng)商準(zhǔn)則、購物準(zhǔn)則”5000份，“雷鋒崗”、“志愿服務(wù)崗”站牌200個。

　　——人力保障。市商務(wù)局8名班子成員、22名機關(guān)干部和商務(wù)執(zhí)法支隊人員，每人都有包保點位、任務(wù)清單、實施標(biāo)準(zhǔn)、完成時間和問責(zé)追責(zé)依據(jù)，做到人人肩上有擔(dān)子，個個身上有責(zé)任，工作成效明顯提升。迅速解決了所有市場、商超、加油站的投訴處理機制和消防設(shè)施配齊更新等容易忽視的問題，牽頭組織了一系列專項整治活動，使農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)的活禽、青蛙及打牌等問題得到了解決。