“一個(gè)口罩、一袋蔬菜、一盒藥,都是心理支持”——專家支招疫后心理干預(yù)
新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),不少公眾出現(xiàn)緊張、焦慮、沮喪、抑郁、恐慌、憤怒等情緒反應(yīng)。“公眾在疫情期間產(chǎn)生上述情緒甚至有過(guò)分防范之舉,都是正常心理反應(yīng),也是心理創(chuàng)傷的表現(xiàn)。”國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)療專家組成員、北京大學(xué)第六醫(yī)院教授、心理衛(wèi)生學(xué)家馬弘說(shuō),“我們要學(xué)會(huì)接納這些情緒反應(yīng),并積極尋求心理支持?!?/p>
馬弘介紹,自2020年2月1日以來(lái),全國(guó)開(kāi)通免費(fèi)心理援助熱線448條,為一線醫(yī)務(wù)人員開(kāi)設(shè)11條心理援助專線和7個(gè)心理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),24小時(shí)接聽(tīng)一線醫(yī)務(wù)人員咨詢。
北京師范大學(xué)心理學(xué)部防疫心理支持網(wǎng)絡(luò)提供的一份輔導(dǎo)記錄顯示,因?yàn)橐咔槌霈F(xiàn)焦慮、沮喪、恐慌、抑郁等情緒反應(yīng),以及胸悶、睡不著等問(wèn)題,是常見(jiàn)的幾大心理健康問(wèn)題。懷疑自己患有新冠肺炎的比例排在咨詢問(wèn)題前5位。武漢市精神衛(wèi)生中心一條開(kāi)通24年的熱線,近日有九成以上咨詢與疫情相關(guān),健康人群超過(guò)心理精神病患成為來(lái)電者的主體。
馬弘提出,應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件與應(yīng)對(duì)日常心理咨詢不同,一方面需要靠前服務(wù),主動(dòng)提供心理支持;另一方面,不僅需要專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu),更取決于決策者的表現(xiàn)、社會(huì)各方面的互助。
“在決策者方面,每個(gè)政策的出臺(tái)都要盡量人性化。一個(gè)暖心的政策,往往勝過(guò)心理熱線接聽(tīng)者耐心勸說(shuō)幾百句。”馬弘舉例說(shuō),“提供一個(gè)口罩、購(gòu)買一袋蔬菜、一盒及時(shí)送到的藥,都是心理支持。我們每個(gè)人都可以成為災(zāi)后社會(huì)心理支持服務(wù)的提供者?!?/p>
針對(duì)居家隔離者,馬弘建議每天睡前1小時(shí)“戒斷手機(jī)”,以緩解過(guò)度關(guān)注新聞造成“信息過(guò)載”的困擾?!肮娍芍匦屡囵B(yǎng)音樂(lè)、書(shū)法、烹飪、閱讀、運(yùn)動(dòng)等業(yè)余愛(ài)好,利用好與家人增進(jìn)溝通和交流的機(jī)會(huì)。如出現(xiàn)孤立無(wú)援等情緒,可與親人朋友、同行業(yè)者加強(qiáng)線上聯(lián)系。當(dāng)出現(xiàn)恐懼、緊張等情緒難以承受時(shí),可撥打心理熱線或前往心理咨詢機(jī)構(gòu)尋找援助?!?/p>
此外,馬弘提出對(duì)一些特殊人群加強(qiáng)心理支援?!吧鐓^(qū)工作人員、一線公務(wù)員等由于疫情防控工作量陡增,身心疲勞,精神高度緊張?!彼J(rèn)為,這些疊加因素易產(chǎn)生“累積職業(yè)應(yīng)激”從而引發(fā)身心疾病。
作為抗擊新冠肺炎疫情的“第二條戰(zhàn)線”,馬弘建議將心理支持體系與公共衛(wèi)生管理體系協(xié)調(diào)起來(lái),加強(qiáng)疫后心理危機(jī)干預(yù)的專項(xiàng)研究。同時(shí)做好疫后分級(jí)心理干預(yù),針對(duì)家庭、社區(qū)、社會(huì)等不同層面開(kāi)展至少1年的精神衛(wèi)生保健服務(wù)。據(jù)新華社
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